Häufig gestellte Fragen

1. Frage: Wie reserviere ich eine Unterkunft in Kroatien?

Alles über die Art und Weise der Reservierung und Zahlung können Sie auf unseren Internetseiten lesen.

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2. Wie erfahre ich zuzätzliche Informationen über die Wohneinheit?

In einer detallierten Übersicht wird jede Wohneinheit mit den für Sie relevaten Informationen angezeigt. Wir haben uns wirklich viel Mühe gegeben, daß wir Ihnen soviel wie möglich an Informationen und Details zu den Unterkünften geben können. Bei jedem der Kapazitäten finden Sie:
• Grundangaben – Dienstleistungen und Angaben über die Wohneinheit
• Raumkapazität – Beschreibung und Bilder von jedem Raum innerhalb der Wohneinheit
• Preisliste – Informationen über die Übernachtungspreise und zusätzlichen Dienstleistungen
• Strände in der Nähe – Beschreibungen und Bilder von den Strände in der Nähe der Wohneinheit

Inwiefern Sie die gewünschte Information auf unserer Internetseite nicht finden konnten, schreiben Sie uns eine Mail an die Adresse: info@amargrupa.com oder rufen Sie uns an tel.: +385 21 400 400 und die Mitarbeiter werden Ihre Fragen gerne beantworten.

3. Wie erfahre ich mehr zu den Einzelheiten des Bestimmungsortes?

In jedem Bestimmungsort sind alle Unterkunftskapazitäten enthalten und sind darüber hinaus auch in dem interaktiven Führer vertreten. Über jede Region, Riviera oder Ort können Sie mehr an grundliegenden Informationen und einigen Sehenswürdigkeiten erfahren.

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4. Wie erfahre ich mehr zu den Einzelheiten der Zusatzdienstleistungen?

Wenn in den Unterkünften Zusatzdienstleistungen angeboten werden, werden diese detailliert beschrieben. Darüber hinaus werden eventuelle Zuschläge zu den Dienstleistungen zusätzlich gekennzeichnet aber auch in der Preisliste.
Ebenfalls ist eine Aufpreis gekennzeichnet für die angegeben Dienstleistungen. Inwiefern Sie weitere Einzelheiten oder zusätzliche Erklärungen benötigen , schreiben Sie uns eine Mail an die Adresse: info@amargrupa.com oder rufen Sie uns an tel.: +385 21 400 400 und die Mitarbeiter werden Ihre Fragen gerne beantworten.

5. Mit wem kann ich in Kontakt treten im Falle eventuell auftretender Probleme bei Ankunft in einer der Wohneinheiten?

Im Falle nicht voraussehbarer auftretender Probleme nach Ankunft in die von Ihnen auserwählten Unterkunft, können Sie sich in erster Linie direkt an den Vermieter Ihrer Unterkunft wenden oder schreiben Sie uns eine Mail an die Adresse: info@amargrupa.com oder rufen Sie uns an tel.: +385 21 400 400 und unser Verkaufsteam wird Ihre Fragen gerne beantworten. Wenn der Gast zufrieden ist, dann sind wir auch zufrieden.

6. Wie werden die Preise in den Angeboten der AMAR Grupa ausgewiesen?

Die Preise in der Preisliste der AMAR Grupa werden in Euro pro Person/Tag ausgewiesen. Nachdem Sie eine Wohneinheit und Ihren Aufenthaltszeitraum gewählt haben, wird Ihnen am Ende der Seite der ausgewiesene Preis sowie die Preiskalkulation pro Personen gezeigt.

7. An wen kann ich mich wenden, sofern ich Hilfe oder eine Empfehlung benötige?

Sofern Sie einen Rat oder einer Empfehlung benötigen, können Sie sich in erster Linie an Ihren Vermieter Ihrer Wohneinheit wenden oder schreiben Sie uns eine Mail an die Adresse: '; document.write( '' ); document.write( addy_text35366 ); document.write( '<\/a>' ); //--> oder rufen Sie uns an tel.: +385 21 400 400 und unser Verkaufsteam wird Ihre Fragen gerne beantworten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung während der gesamten Reise.

8. Ist die genaue Ankunftszeit und die Zeit, wann ich die Wohneinheit wieder verlassen muß, genau definiert worden?

Jede Wohneinheit entscheidet selbst über ihre Ankunftszeit und Abfahrtszeit. Diese Information können Sie in der detallierten Beschreibung jeder Wohneinheit finden. Insofern Sie sich nicht an die Ankunftszeit bzw. Abfahrtszeit richten können, informieren Sie uns umgehend darüber. Sofern die Möglichkeit besteht, werden wir uns, nach Absprache mit dem Vermieter, um eine Lösungsmöglichkeit bemühen.

9. Darf ich in die Wohneinheit mein Haustier mitnehmen?

Ihre Lieblinge können Sie nur in den Wohneinheiten mitbringen, die ihre Erlaubnis dafür deutlich ausgewiesen haben. Diese finden Sie in den üblichen Angaben zur der Wohneinheit. Beachten Sie, daß bei den meisten Vermietern, ein Zuschlag für die Unterbringung Ihrer Lieblinge fällig wird.

10. Warum und im welchen Fall muß ich mich auf Ihrer Webseite registrieren?

Nur registrierte Nutzer können eine on-line Reservierung durchführen oder an dem Gewinnspiel teilnehmen. Der Registrierungsprozeß ist sehr einfach und ermöglicht Ihnen, nachdem Sie beim ersten Mal alle gesuchten Angaben angegeben haben, nur durch die Eingabe Ihrer E-Mail Adresse und Ihres Passwortes sich zu registrieren. Die Angaben die bei der ersten Anmeldung benötigt werden sind folgende: E-Mail, Passwort, Name und Nachname, Adresse, Ort, Staat, Telefon. Ihre Sicherheit ist für uns sehr wichtig, daher sind Ihre Angaben bei uns gut aufgehoben. In einigen Fällen müßten wir Ihre Angaben an dritte Personen, wie z.B. Ihren Vermieter, Hotel, Versicherung.. weiterleiten.

11. Was ist mit voucher gemeint?

Voucher ist die Reservierungsbestätigung der gewählten Unterkunft die die AMAR Grupa erst nach durchgeführter vollständiger Bezahlung dem Gast erteilen kann. Der Gast ist verpflichtet, die Reservierungsbestätigung dem Vermieter bei Ankunft in der gewählten Unterkunft auszuhändigen. Der Vermieter wird anhand der Informationen den Gast dann aufnehmen und wird ihm die Dienstleistungen erbringen können, die in der Bestätigung auch ausgewiesen sind.
Da künftig Ihr Gastgeber verpflichet ist Ihnen die Dienstleistungen, die im voucher angegeben sind anzubieten, bitten wir Sie sich genaur Ihr Voucher durchzulesen und insofern Veränderungen nötig sind, kontaktieren Sie uns per Telefon: +385 21 400 400 oder per e-mail: info@amargrupa.com

12. Wie erhalte ich mehr Informationen zu den Stränden in den Bestimmungsort?

Mehr Informationen zu den Stränden in den Bestimmungsort können Sie in unserem interaktiven Führer finden. Jeder Ort, in dem sich einer unserer Unterkünfte befindet, wird anhand von Bildern und einer Kurzbeschreibung vorgestellt. In der Ortsbeschreibung finden Sie auch ein Verzeichnis über die interessantesten Strände, Inhalte und Bilder.